Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại gy86, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý có chủ đích và không chia sẻ tuỳ tiện.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng theo quy định khu vực
gy86 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách gy86 xử lý dữ liệu an toàn

Bảo mật dữ liệu tại gy86 không dừng ở lời cam kết. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ thông tin của bạn ở từng điểm tiếp xúc — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử. Dưới đây là bốn khía cạnh bạn nên nắm rõ.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Toàn bộ thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hoá bằng SSL. Điều này áp dụng kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo vệ tài khoản qua OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xoá hoặc ẩn danh hoá theo chu kỳ xử lý định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc thông tin ví thanh toán đều cần xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt xác nhận yêu cầu dữ liệu và hướng dẫn các bước tiếp theo.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức. Vui lòng đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần tài khoản của bạn. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc huỷ dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi muốn hiểu rõ hơn cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu dưới dạng mã tham chiếu, không lưu mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được cung cấp khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo pháp luật tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi cần xác minh danh tính trước, sau đó xử lý theo đúng quy trình và phản hồi cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu thiết lập tài khoản. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt của mình.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xoá hoặc ẩn danh hoá trong chu kỳ xử lý định kỳ. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh. Nếu nhận được OTP mà không phải bạn yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.